Connecteur

Il y a fracture et fracture ...
La fracture numérique se réduit à vue d'oeil ou plutôt à vue de statistiques comme en témoignent ces chiffres et graphique. C'est aujourd'hui 20% de la population mondiale qui est connectée (1,3 milliard) et selon les projections ce pourcentage atteindra 24,5% (1,7 milliard) en 2012.
En la matière il est possible que le premier prix remis la semaine dernière au Forum Netxplorateurs (cf mon post précédent) au projet canadien Psiphon contribue à dévérouiller l'internet dans les pays où la liberté fait défaut. Psiphon est un logiciel qui permet de contourner la censure des pays en question.

Mais ce que je retiens du forum NetXplorateurs de la semaine dernière c'est que la question de la fracture des usages et pratiques va elle se poser de façon de plus en plus aïgue et avec elle le besoin d'agilité, d'accompagnement et de conduite du changement. En somme, il ne suffit pas d'avoir du haut débit dans les réseaux, il faut aussi du haut débit entre des cerveaux interconnectés !!
C'est l'une de nos vocations, chez les Explorateurs du Web, que de réduire cette fracture bien réelle des usages et pratiques.

Hier, je déjeunais avec un cadre (Ressources Humaines) d'une mutinationale industrielle installée à la Défense. Celui-ci m'indiquait qu'il lui était impossible de naviguer librement sur internet: tous les blogs, wikis et réseaux sociaux sont par défaut interdits. Heureusement, me confiait-il, il connaissait la personne à contacter pour ouvrir au cas par cas l'accès à un blog ou à un wiki professionnel !! Sinon, ajouta-t-il, le soir de chez moi je fais ce que je veux !!
Dans l'après-midi au salon ICC, en train de digérer mon repas et mon entretien du midi, j'échange avec une autre personne en charge d'un service innovation d'une grande entreprise publique. La discussion tourne autour du besoin d'agilité, de rapidité... Si vous saviez, me dit-elle, le nombre de formulaires et de procédures à remplir pour prendre une initiative et tenter d'innover !! Quel contraste entre ce salon, les outils et usages qui y sont présentés et la réalité du terrain et du quotidien de cette personne.

Hé oui ces deux exemples sont malheureusement et pathétiquement caractéristiques d'encore beaucoup trop de cultures d'entreprises, caractéristiques d'un respect trop grand de l'ordre, de la hiérarchie et des procédures établies pour un autre temps, pour une culture passée...

Il y a 20 ans j'entrais dans le monde de l'entreprise lors d'un premier stage. A l'époque, entrer dans l'entreprise c'était pour la plupart des jeunes découvrir de nouveaux outils et de nouveaux usages. En ce qui me concerne j'ai appris ce qu'était un fax et comment m'en servir, aussi, comme l'entreprise en question était IBM, j'ai eu le droit de m'initier à la messagerie interne, une sorte d'ancêtre du mail, mais à usage uniquement interne.
Aujourd'hui entrer dans l'entreprise pour un jeune, heureusement pas dans toutes, c'est le risque de régresser en terme d'outils, d'usages et de pratiques par rapport à ce dont on dispose à la maison, c'est aussi le risque de se confronter à des murailles culturelles et comportementales issues du 20ème siècle.
En bref, si vous êtes jeunes, plein d'idées, d'envies d'innover et d'apprendre je ne vois que 3 solutions:

1) Créer votre propre entreprise ou être indépendant et en réseau

2) Entrer dans une entreprise qui encourage l'innovation et la créativité de la part de tous ses salariés.

3) Entrer dans une entreprise du 20ème siècle ou vous aurez à briser des murailles ... attention à ce que ce ne soit pas l'entreprise qui vous brise !!!!!

Un dicton anglais avance l'affirmation suivante:

"Quand il y a conflit entre la Culture et le Changement, la Culture gagne toujours". "In conflict between culture and change, culture always wins".

Et puis il y a aussi ce magnifique aphorisme d'Edgard Faure, homme politique, qui avec beaucoup de verve, avait l'art de faire rire et réfléchir :

"En décrétant le changement, l'immobilisme s'est mis en marche et je ne sais pas comment l'arrêter"

La solution de ce dilemme ?  Aquérir la culture du changement !